서비스 약관

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 TWC JAPAN(이하 “회사”)이 운영하는 메디픽재팬(이하 “본 서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

이용자는 본 서비스를 이용함으로써 본 약관의 내용에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (적용 범위)

1. 본 약관은 본 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 모든 관계에 적용됩니다.
2. 회사는 본 서비스에 관하여 본 약관 외에 별도의 운영정책, 이용안내, 주의사항 등(이하 “개별 규정”)을 정할 수 있습니다.
3. 개별 규정은 본 약관의 일부를 구성하는 것으로 보며, 본 약관과 개별 규정의 내용이 상충하는 경우에는 특별한 정함이 없는 한 개별 규정이 우선 적용됩니다.

제2조 (이용 등록)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 본 약관에 동의한 후 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회원가입은 회사가 신청을 승인한 시점에 완료됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 등록 신청을 승인하지 않거나, 사후에 승인을 취소할 수 있습니다.
   1. 등록 내용에 허위, 오기 또는 누락이 있는 경우
   2. 과거 본 약관 또는 회사의 정책을 위반한 이력이 있는 경우
   3. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   4. 기타 회사가 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 판단하는 경우

제3조 (계정 및 비밀번호의 관리)

1. 이용자는 자신의 계정(ID) 및 비밀번호를 본인의 책임으로 관리하여야 합니다.
2. 이용자는 계정 및 비밀번호를 제3자에게 양도, 대여, 공유 또는 사용하게 할 수 없습니다.
3. 등록된 계정 정보와 일치하는 ID 및 비밀번호로 로그인한 경우, 회사는 해당 이용자가 직접 이용한 것으로 간주할 수 있습니다.
4. 계정 관리 소홀, 제3자의 무단 사용 등으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제4조 (상품 주문 및 계약의 성립)

1. 이용자가 본 서비스를 통해 상품 구매를 신청하고, 회사가 해당 신청을 승낙한 때에 회사와 이용자 사이에 매매계약이 성립합니다.
2. 상품의 재고 상황, 결제 승인 여부, 배송 가능 여부, 법령상 제한 여부 등에 따라 회사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
3. 상품의 소유권은 회사가 해당 상품을 배송업체에 인도한 시점에 이용자에게 이전되는 것으로 합니다.
4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 이용자에게 사전 통지 없이 주문을 취소하거나 계약을 해제할 수 있습니다.
   1. 주문 정보, 배송지 정보 또는 통관에 필요한 정보가 부정확하거나 불충분한 경우
   2. 결제 승인 불가, 결제 거절 또는 부정 사용이 의심되는 경우
   3. 본 약관 위반 또는 부정한 목적의 이용이 확인된 경우
   4. 법령, 행정지침 또는 회사의 내부 기준에 따라 판매 또는 배송이 제한되는 경우
   5. 기타 회사와 이용자 간의 신뢰 관계를 유지하기 어렵다고 판단되는 경우
5. 결제방법, 배송방법, 주문 취소, 교환 및 반품에 관한 세부 사항은 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.

제5조 (의약품 및 상품 정보에 관한 유의사항)

1. 본 서비스에서 판매하는 상품 중 의약품, 의약외품, 건강 관련 상품 등은 각 상품 페이지 또는 별도 안내에 기재된 정보에 따라 이용하여야 합니다.
2. 상품에 관한 설명, 효능·효과, 사용 방법, 주의사항 등은 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 의사의 진단, 약사의 복약지도 또는 전문가의 개별 상담을 대체하지 않습니다.
3. 이용자는 본인의 건강 상태, 복용 중인 약물, 알레르기 여부 등을 고려하여 필요한 경우 전문가와 상담한 후 상품을 구매·사용하여야 합니다.
4. 회사는 이용자의 오사용, 주의사항 미확인, 개인 체질 또는 특이 반응 등으로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 국가 또는 지역에 따라 일부 상품은 판매, 배송, 통관 또는 반입이 제한될 수 있으며, 회사는 관련 법령, 행정지침 또는 운송사의 정책에 따라 주문을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

제6조 (지적재산권)

1. 본 서비스에 게시된 상품 이미지, 문구, 설명, 디자인, 로고, 사진, 영상, 프로그램 및 기타 콘텐츠에 관한 저작권, 상표권, 기타 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 허락 없이 이를 복제, 전재, 배포, 변경, 공중송신 또는 기타 방법으로 이용할 수 없습니다.

제7조 (금지사항)

이용자는 본 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
2. 범죄 행위 또는 범죄와 관련된 행위
3. 회사 또는 제3자의 지적재산권, 개인정보, 명예, 신용 기타 권리를 침해하는 행위
4. 본 서비스의 서버, 네트워크 또는 시스템에 과도한 부하를 주거나 운영을 방해하는 행위
5. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 허락 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
6. 부정 접속, 해킹, 리버스 엔지니어링 또는 이에 준하는 행위
7. 타인의 계정을 사용하거나 타인을 사칭하는 행위
8. 허위 주문, 반복 취소, 결제 거절 유도 등 정상적인 거래질서를 해치는 행위
9. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장 또는 부당하게 이용하는 행위
10. 반사회적 세력에 이익을 제공하거나 이에 협력하는 행위
11. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

제8조 (서비스 제공의 일시 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   1. 시스템 점검, 유지보수, 업데이트 또는 장애 대응이 필요한 경우
   2. 서버, 통신망, 전력 설비 또는 외부 연동 서비스에 장애가 발생한 경우
   3. 지진, 태풍, 화재, 정전 기타 불가항력 사유가 발생한 경우
   4. 기타 회사가 서비스 운영상 불가피하다고 판단하는 경우
2. 회사는 전항에 따른 서비스 중단으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제9조 (이용 제한 및 회원 자격 상실)

1. 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 본 서비스의 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 박탈할 수 있습니다.
   1. 본 약관 또는 개별 규정을 위반한 경우
   2. 등록 정보에 허위 사실이 있는 것이 확인된 경우
   3. 결제 의무를 이행하지 아니한 경우
   4. 회사의 연락 또는 요청에 대하여 상당 기간 응답이 없는 경우
   5. 본 서비스를 부정한 목적 또는 비정상적인 방법으로 이용한 경우
   6. 기타 회사가 이용자로서 부적절하다고 판단하는 경우
2. 회사는 본 조에 따른 조치로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제10조 (회원 탈퇴)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시점까지 이미 성립한 주문, 결제, 환불, 배송 관련 권리·의무는 소멸하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경, 추가, 중단 및 종료)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우, 이용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 중단 또는 종료할 수 있습니다.
   1. 시스템 유지보수, 점검, 업데이트 또는 장애 복구가 필요한 경우
   2. 서비스 기능 개선, 화면 구성 변경, 운영 방식 개편 또는 정책 변경이 필요한 경우
   3. 상품의 품절, 단종, 공급처 변경, 제조사 정책 변경 또는 제휴 종료가 발생한 경우
   4. 물류 환경의 변화, 운송사 사정, 국제배송 제한 또는 배송망 장애가 발생한 경우
   5. 법령, 행정지침, 규제 또는 감독기관의 요구에 따라 서비스 운영 또는 상품 판매를 조정할 필요가 있는 경우
   6. 특정 국가 또는 지역에서 의약품, 건강 관련 상품 또는 기타 상품의 판매, 배송, 통관, 반입이 제한되거나 금지된 경우
   7. 천재지변, 전염병 확산, 정전, 통신 장애 기타 불가항력 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
   8. 기타 회사가 운영상 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우
2. 회사는 서비스 내용의 변경, 추가, 중단 또는 종료로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
3. 회사가 본 서비스의 전부를 종료하는 경우에는 가능한 범위 내에서 사전에 본 서비스 내 공지 또는 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 안내하도록 노력합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 본 서비스에 사실상 또는 법률상의 하자, 오류, 중단, 지연, 보안상 문제, 특정 목적에의 적합성 등이 없음을 보증하지 않습니다.
2. 회사는 본 서비스에 게시된 상품 정보, 재고 정보, 가격, 배송 예정일 등의 정확성 및 완전성을 보장하지 않으며, 불가피한 사정에 따라 수정될 수 있습니다.
3. 국제배송, 통관, 세금 부과, 수입 제한, 수취 거부, 반송, 통관 지연 등은 각 국가의 법령, 세관 정책, 운송사 사정 등에 의해 달라질 수 있으며, 이에 따른 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
4. 이용자와 다른 이용자 또는 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (통관, 세금 및 해외배송)

1. 해외배송 주문의 경우, 수입국의 법령 및 세관 규정에 따라 통관 절차가 진행됩니다.
2. 관세, 부가가치세, 통관 수수료 기타 수입과 관련하여 발생하는 비용은 별도의 표시가 없는 한 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 주문 전에 해당 국가 또는 지역에서 상품의 수입 가능 여부, 통관 제한 여부 및 필요 서류를 스스로 확인하여야 합니다.
4. 통관 과정에서 추가 정보 제출, 본인 확인, 개인통관고유부호 제공 등이 요구될 수 있으며, 이용자가 이를 적시에 제공하지 않아 발생한 배송 지연, 반송, 폐기 등의 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 수입국의 규정에 따라 반입이 불가능한 상품에 대하여 회사는 주문 취소, 배송 보류 또는 환불 범위 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (개인정보의 처리)

1. 회사는 본 서비스 제공을 위하여 취득한 이용자의 개인정보를 별도로 정한 개인정보처리방침에 따라 적절하게 취급합니다.
2. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 개인정보처리방침에도 동의한 것으로 봅니다.

제15조 (통지 및 연락)

1. 회사와 이용자 간의 통지 또는 연락은 회사가 정한 방법에 따라 이루어집니다.
2. 회사는 이용자가 등록한 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 연락처를 유효한 연락 수단으로 간주합니다.
3. 이용자가 연락처 변경 사실을 적절히 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (권리·의무의 양도 금지)

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 서비스 이용과 관련한 지위, 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공 또는 기타 처분할 수 없습니다.

제17조 (약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 본 약관을 변경하는 경우, 변경 내용 및 적용 시기를 본 서비스 내 공지 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.
3. 변경된 약관의 적용일 이후에도 이용자가 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 해당 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 본 서비스 이용에 관하여는 일본법을 준거법으로 합니다.
2. 본 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속적 합의관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 13일부터 시행합니다.